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Auditoría de infraestructura de telecomunicaciones

Te digo en qué estado está tu red, qué te puede parar el negocio mañana y en qué orden arreglarlo — con la prueba de cada cosa al lado.

La mayoría de las empresas no sabe en qué estado está su red hasta que se para

Una línea de internet sin respaldo, un SAI con las baterías agotadas, un cortafuegos que en realidad es el router de la operadora, copias de seguridad que nadie ha restaurado nunca. Son cosas que no dan la cara hasta el día que dan el disgusto — y que se ven en una tarde si alguien sabe dónde mirar.

Cómo funciona: tres fases

La auditoría no se hace de una vez: se afina en tres pasadas, y el diagnóstico es más preciso en cada una. Puedes parar en la fase que quieras — cada una tiene su propio informe.

1
Lo declarado
Cuestionario

Rellenas un cuestionario de 40 preguntas escritas sin jerga técnica. Se tarda unos 15 minutos y no hace falta saber de redes.

Sale: un informe preliminar, marcado como tal, con las áreas que faltan por comprobar señaladas.

2
Lo comprobado
Visita técnica

Voy a verlo. Rack, equipo de borde, switches, cableado, puntos de acceso, cámaras, SAI. Con fotos y mediciones.

Sale: el informe afinado — se confirma lo que estaba bien, se corrige lo que no, y aparece lo que nadie recordaba.

3
Lo facturado
Facturas de operadora

Me pasas las facturas de tus operadoras. Concepto a concepto, qué pagas y qué de eso no estás usando.

Sale: el informe cerrado, con el gasto real encima de la mesa.

Lo que de verdad aporta valor: el cruce

Cualquiera puede rellenar un cuestionario o mirar una factura. Lo que casi nadie hace es poner las tres cosas una al lado de la otra — y ahí es donde aparece lo que no se ve de otra forma:

«Tenemos cortafuegos.»
En la visita: era el router de la operadora, sin inspeccionar nada.
«Tenemos tres líneas móviles.»
En la factura: hay cuatro. Una lleva meses sin usarse.
«El SAI protege el rack.»
En la visita: en «cambiar batería», tres minutos de autonomía real.

Ninguna de estas tres cosas se ve mirando una sola fuente. Y las tres cambian por completo lo que hay que hacer primero.

La nota de tu infraestructura

Una nota sobre 100, repartida en nueve áreas con distinto peso. No es una impresión: cada área tiene escrito por adelantado qué es un 20, un 50, un 80 y un 100, con hechos que se pueden observar.

Seguridad perimetral
Qué hay entre internet y tu red, si inspecciona algo, quién mira los registros y cómo se entra desde fuera
18
Red y cableado
Categoría y certificación del cableado, switches gestionables, segmentación en redes separadas y equipos fuera de soporte
15
Continuidad y respaldo
Segunda línea de internet, SAI y el estado real de sus baterías, y copias que alguien haya restaurado alguna vez
12
Wi-Fi
Puntos de acceso, plan de canales y potencias, red de invitados aislada y cobertura real donde se trabaja
12
Monitorización
Si alguien se entera de que algo ha caído antes de que llame un usuario quejándose
10
Conectividad y operadora
Velocidad contratada frente al uso real, servicios que se pagan sin usar y compromisos de servicio (SLA)
10
Telefonía
Cómo entran las llamadas, qué pasa cuando nadie coge, prioridad de la voz en la red y continuidad si cae la línea
8
Videovigilancia
Red separada del resto, días de grabación realmente cumplidos, quién accede a las imágenes y cartelería obligatoria
8
Documentación de red
Si existe, si está al día y si se corresponde con lo que hay realmente instalado
7
Qué significa la nota
0-39
Crítico
40-54
Flojo
55-69
Aceptable
70-84
Bueno
85-100
Excelente

Crítico significa que hay algo que puede parar el negocio hoy. Excelente tiene que ser raro: si todo el mundo sacara un 85, la nota no valdría nada. Y una nota que solo se apoya en el cuestionario no pasa de 70 — para más hay que haberlo visto.

Qué recibes

Un único informe, que se abre con doble clic en cualquier ordenador o móvil y se imprime a PDF. Sin programas que instalar y sin depender de internet para volver a leerlo dentro de dos años.

Aspecto del informe de auditoría: nota global sobre 100, las nueve dimensiones puntuadas, las contradicciones entre lo declarado y lo comprobado, y el plan de acción.

Así se ve lo que recibes

No es un listado de problemas: es un documento con el que puedes tomar decisiones. La nota te sitúa, los riesgos te dicen por dónde empezar y cada afirmación lleva al lado la prueba en la que se apoya.

Fíjate en dos detalles que marcan la diferencia: «sin datos» cuando algo no se ha podido comprobar — nunca una estimación que suene bien — y las contradicciones entre lo que se declaró y lo que hay, con las dos versiones una al lado de la otra.

La nota, con su banda

El estado de tu infraestructura de un vistazo, y en qué fase está el informe.

Los riesgos, por orden

Ordenados con un criterio escrito, no a ojo. Primero lo que puede pararte el negocio hoy.

Lo que se dijo frente a lo que hay

Las contradicciones, con las dos versiones una al lado de la otra.

El gasto de operadora

Concepto a concepto, y qué estás pagando cada mes sin usarlo.

Un plan de acción

Qué hacer y en qué orden, diciendo de dónde sale cada línea: del cuestionario, de la visita o de la factura.

Lo que NO conviene tocar todavía

Con su motivo. Es lo que convierte la auditoría en un consejo y no en un catálogo de ventas.

Cómo se hace, y qué no se hace

Ser claro con los límites es lo que hace que una empresa te deje auditarla. Esto es lo que puedes dar por seguro:

No se accede a ningún sistema tuyoNada de escaneos de red, ni de entrar en paneles, ni de conectarse a tus equipos. Todo sale de lo que cuentas, de lo que veo en la visita y de las facturas que me entregas.

Cada afirmación lleva su prueba al ladoLa cita literal de tu cuestionario con su número de pregunta, lo observado en la visita, o el concepto y el importe de la factura. Nada se afirma sin respaldo.

Lo que no se puede medir se diceSale como «sin datos», no puntúa y el informe explica por qué. Nunca se rellena con una estimación que suene bien.

Ningún dato de tus clientesLa auditoría no necesita ni un solo dato personal. El detalle de llamadas de las facturas no se audita. Si aparece algo que no debería estar, se avisa y no entra en el informe.

Sin precios dentro del informeEl diagnóstico va sin cifras mías: con precio se lee como un folleto. El presupuesto, si decides seguir, es otra conversación.

El informe es tuyo, sigas o no conmigoPuedes usarlo para pedir presupuesto a quien quieras. Cada punto flojo apunta a qué tipo de trabajo lo resuelve, no a un producto concreto.

Empieza por el cuestionario

Son 40 preguntas escritas para que las entienda cualquiera — nada de jerga técnica. Se rellena en unos 15 minutos, se guarda solo mientras escribes y al terminar te copia las respuestas listas para enviármelas.

Con respuestas aproximadas vale. Es mejor «unos 20 ordenadores» que dejarlo en blanco. Y no hace falta ningún dato de tus clientes.

El presupuesto de la auditoría depende del tamaño de la empresa y del número de sedes. Escríbeme y te lo digo sin compromiso.